Hörakustik Hermeler ist TOP 100 Akustiker in Bornheim

Mitte Februar 2023 zeichnete der beliebte deutsche Schauspieler Dieter Hallervorden als Schirmherr die Gewinner des Top 100 Akustiker 2023/2024 Wettbewerbs aus und überreichte in einem feierlichen Rahmen in Düsseldorf die Urkunden den strahlenden Preisträgern.

Aus Bornheim gehört auch in diesem Jahr erneut die Firma Hörakustik Hermeler GmbH zu diesem Top Kreis. Volker Hermeler ist zu Recht stolz darauf, es wieder geschafft zu haben.

Schirmherrn der Auszeichnung, Dieter Hallervorden, mit der Urkunde der Firma Hörakustik Hermeler GmbH und den Geschäftsführern Frau und Herr Hermeler.

Die unabhängige Jury aus Wissenschaft und Marketing, repräsentiert durch das BGW Institut für innovative Marktforschung in Düsseldorf, ermittelte aus allen Wettbewerbsteilnehmern die Top 100 Akustiker 2023/2024.

Um einen klaren, kritischen aber auch fairen Vergleich für die Unternehmen zu schaffen, hat das BGW Institut einen umfangreichen Fragenkatalog erarbeitet, mit dem die jeweiligen Bewerber ihre Leistungsfähigkeit und ihre absolute Kunden-orientierung darstellen müssen. Anhand dieses 17seitigen Fragebogens, zahlreicher Geschäftsbesichtigungen und aufwändiger Testkäufe, bei denen die Antworten der Bewerber auf Herz und Nieren überprüft wurden, ist es dem betriebswirtschaftlichen und marketingorientierten Team auch in diesem Jahr gelungen, die Hörgeräte-akustiker unter den Bewerbern zu finden, die ganz besonders kundenorientiert denken und handeln. Diese 100 besten nach diesen Kriterien bewerteten Hörgeräteakustiker erhielten nun die allzweijährliche Auszeichnung als Top 100 Akustiker.

Neben herausragenden Ergebnissen z. B. bei der Geschäftsüberprüfung und den anonymen Testkäufen, zeichnen sie sich durch besondere Kunden-Orientierung, Service-Bereitschaft und persönliche Ansprache und Hinwendung aus.

Die Bewertungen wurden unter anderem in
folgenden Kategorien vorgenommen:

•  Kundenorientierung
•  Kundeninformation
•  Marktorientierung
•  Unternehmensführung (Mitarbeiterorientierung)
•  Ladengestaltung

In allen Bereichen mussten überdurchschnittliche Leistungen erbracht werden, um unter die Top 100 Akustiker unter allen Bewerbern zu gelangen.

Das beigefügte Bild zeigt Volker Hermeler zusammen mit dem Schirmherrn Dieter Hallervorden anlässlich der Preisverleihung.

Dieter Hallervorden, der es sich nicht nehmen ließ, mit den Gewinnern des Wettbewerbs auf ihren Erfolg anzustoßen, zeigte sich sehr beeindruckt von der Kundenorientierung der Top 100 Akustiker, für die die immer wieder gern zitierte These von der „Servicewüste Deutschland“ ganz sicher nicht zutrifft.

In der Auszeichnung sieht die Firma Hörakustik Hermeler GmbH mit Volker Hermeler sowie dem gesamten Team selbstverständlich auch eine erneute Verpflichtung, den hohen Standard, den die wiederholte Wahl zum Top 100 Akustiker zu Grunde gelegt hat, aufrechtzuerhalten und sogar noch weiter auszubauen.

Der Firma Hörakustik Hermeler GmbH ist es gelungen, bereits in den Jahren 2017, 2019 und 2021 die Auszeichnung als Top 100 Akustiker aus den Händen eines prominenten Schirmherrn entgegen zu nehmen. Diese Top-Leistung des Unternehmens zeigt die absolute Kundenorientierung der Geschäftsführung und des gesamten Teams.

Weiter Informationen zur Auszeichnung TOP 100 Akustiker 2023/2024 unter www.top100akustiker.de